Kundenbegleiterin – wo sind Sie?

Eine Szene auf dem Perron des Bahnhofs Spiez. Ein Inder, der mit dem Swiss Travel Pass durch die Schweiz reist, fragt mich, ob der öV für uns Schweizer gratis sei.

Auf meine Frage, wie er zu dieser Annahme komme, erzählt er mir, er sei jetzt den dritten Tag unterwegs, und noch nie hätte er seinen Swiss Travel Pass zeigen müssen!

Eigentlich ein logischer Schluss für einen Touristen. Aber wo bleiben da die Versprechungen der SBB, mit der Umbenennung wolle man den Passagieren einen besseren Service bieten? Oder anders gesagt: Die Idee von der Einerbegleitung auf IC-Zügen ist in diesem Zusammenhang schlicht absurd. Oder weiss die Linke wieder mal nicht, was die Rechte macht?

Res Theiler, 6. November 2019