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Sicherheitsgefühl im öV

Mit „Gesichtsverlust“ umschrieb der Cartoonist und Autor Ruedi Widmer vorletztes Jahr die Tendenz, immer mehr Personal an der Front abzubauen und viele Aufgaben an die Kundinnen und Kunden zu delegieren:„Vielerorts sind die Angestellten verschwunden, die an vorderster Front das Gesicht eines Unternehmens prägten.“ Und er schliesst: „Es gäbe weniger Vandalismus, hätte es mehr Zugspersonal. Nicht nur, weil die Leute vor Menschen mehr Respekt haben als vor Computerstimmen, sondern weil der Zug eine Seele bekommt.“
Uns interessiert in dieser Umfrage, wie stark das Sicherheitsgefühl bei Ihnen geschwunden ist, oder welche Faktoren dafür sorgen, dass Sie sich wieder sicherer fühlen, wenn Sie den öV benützen. Nach den fünf einleitenden Fragen stellen wir Ihnen konkrete Situationen vor. Zusätzlich finden Sie dort auch unsere Mailadresse, an die Sie einzelne Vorfälle detailliert schildern können, so dass wir wenn möglich ein Dossier mit Beispielen erstellen können. Das hilft uns bei Gesprächen mit Transportunternehmen.

Wir beschreiben in den Fragen 6 - 15 verschiedene Situationen, die Unsicherheit erzeugen können, unabhängig von Alter oder Geschlecht oder andern Faktoren. Sie haben die Möglichkeit, zu diesen Fragen detailliert Auskunft zu geben, wenn Sie uns ein Mail mit Ihrem Erlebnis an Email address protected by Javascript. schicken.

Nun drehen wir den Spiess um und stellen ein paar Fragen zu Situationen, die normalerweise für ein ausgeprägteres Sicherheitsgefühl sorgen – wie ist das bei Ihnen? Auch hier haben Sie wieder die Möglichkeit, konkrete Erlebnisse an Email address protected by Javascript. zu melden.


1) Haben Sie sich schon einmal im Bereich des öV wirklich unsicher gefühlt?
Ja
 
39 67.24%
Nein
 
19 32.76%
Gesamt   58  

2) Wenn Sie mit Ja geantwortet haben: Wie oft kam das vor?
Ein Mal
 
10 25.64%
Mehrere Male
 
27 69.23%
Oft
 
2 5.13%
Gesamt   39  

3) Hatten Sie das Gefühl von Unsicherheit
in einem Fahrzeug? (Bus, Tram, Zug)
 
10 24.39%
an einer Haltestelle / an einem Bahnhof
 
8 19.51%
sowohl in einem Fahrzeug als auch an einer Haltestelle / Bahnhof
 
23 56.10%
Gesamt   41  

4) Zu welcher Alterskategorie zählen Sie?
bis 25 Jahre
 
7 12.07%
25 bis 44 Jahre
 
16 27.59%
45 bis 64 Jahre
 
20 34.48%
über 65 Jahre
 
15 25.86%
Gesamt   58  

5) Sie sind
eine Frau
 
4 6.90%
ein Mann
 
54 93.10%
Gesamt   58  

6) Ich fühle mich UNSICHER, wenn im Fahrzeug oder Bahnhof grosses Gedränge herrscht
trifft zu
 
15 26.32%
trifft nicht zu
 
32 56.14%
ist für mich kein Thema
 
10 17.54%
Gesamt   57  

7) Ich fühle mich unsicher, wenn laute oder betrunkene Fahrgäste sich im gleichen Wagen befinden
trifft zu
 
47 81.03%
trifft nicht zu
 
10 17.24%
ist für mich kein Thema
 
1 1.72%
Gesamt   58  

8) Ich fühle mich unsicher, wenn das Fahrzeug innen schlecht beleuchtet ist
trifft zu
 
21 38.18%
trifft nicht zu
 
27 49.09%
ist für mich kein Thema
 
7 12.73%
Gesamt   55  

9) Ich fühle mich unsicher, wenn die Haltestelle oder der Bahnhof schlecht beleuchtet sind
trifft zu
 
38 65.52%
trifft nicht zu
 
17 29.31%
ist für mich kein Thema
 
3 5.17%
Gesamt   58  

10) Ich fühle mich unsicher, wenn ich Züge ohne Zugbegleiter benütze
trifft zu
 
27 49.09%
trifft nicht zu
 
20 36.36%
ist für mich kein Thema
 
8 14.55%
Gesamt   55  

11) Ich fühle mich unsicher, wenn ein Buschauffeur schlecht fährt, zum Beispiel ruppig oder sehr schnell
trifft zu
 
30 52.63%
trifft nicht zu
 
24 42.11%
ist für mich kein Thema
 
3 5.26%
Gesamt   57  

12) Ich fühle mich unsicher, wenn Haltestellen oder Fahrzeuge verschmutzt sind
trifft zu
 
28 48.28%
trifft nicht zu
 
23 39.66%
ist für mich kein Thema
 
7 12.07%
Gesamt   58  

13) Ich fühle mich unsicher, wenn ich abends alleine in einem Wagen sitze
trifft zu
 
23 39.66%
trifft nicht zu
 
31 53.45%
ist für mich kein Thema
 
4 6.90%
Gesamt   58  

14) Ich fühle mich unsicher, wenn ich auf einer mir unbekannten Strecke reise oder an einem unbekannten Ort warte
trifft zu
 
12 20.69%
trifft nicht zu
 
40 68.97%
ist für mich kein Thema
 
6 10.34%
Gesamt   58  

15) Ich fühle mich unsicher, wenn Mitarbeitende unfreundlich sind
trifft zu
 
11 18.97%
trifft nicht zu
 
37 63.79%
ist für mich kein Thema
 
10 17.24%
Gesamt   58  

16) Ich fühle mich SICHER, wenn die Haltestellen oder das Fahrzeug Videoüberwachung hat
trifft zu
 
34 58.62%
trifft nicht zu
 
19 32.76%
ist für mich kein Thema
 
5 8.62%
Gesamt   58  

17) Ich fühle mich sicher, wenn es im unbedienten Regio oder in der unbedienten S-Bahn eine Gegensprechanlage hat
trifft zu
 
31 53.45%
trifft nicht zu
 
25 43.10%
ist für mich kein Thema
 
2 3.45%
Gesamt   58  

18) Ich fühle mich sicher, wenn die Transportpolizei in Uniform anwesend ist
trifft zu
 
45 78.95%
trifft nicht zu
 
8 14.04%
ist für mich kein Thema
 
4 7.02%
Gesamt   57  

19) Ich fühle mich sicher, wenn die Transportpolizei in ziviler Kleidung anwesend ist
trifft zu
 
27 47.37%
trifft nicht zu
 
24 42.11%
ist für mich kein Thema
 
6 10.53%
Gesamt   57  

20) Ich fühle mich sicher, wenn im Zug mindenstens ein Zugbegleiter anwesend ist
trifft zu
 
41 70.69%
trifft nicht zu
 
12 20.69%
ist für mich kein Thema
 
5 8.62%
Gesamt   58  

21) Ich fühle mich sicher, wenn die Züge pünktlich unterwegs sind
trifft zu
 
31 53.45%
trifft nicht zu
 
14 24.14%
ist für mich kein Thema
 
13 22.41%
Gesamt   58